Green House Tambopata Tour Operator

About the Our Tour Operator

equipo Green House Tambopata

Sustainable Development is our commitment

Green House Tambipata, is a tourism operator (Excellence Certified 2018 for Tripadvisor company), where we involve Knowledgeable and enthusiastic local peolple to offers jungle expiences. Our lodge is located 25 minutes downstream among the Madre de Dios River and very close from the Hearth of the Tambopata National Reserve.

We personalized trips from the airport, at the same time if you are in town. We organize Full Day and Half Day excursions.

What We Can Offer?

Adventure excursions focus on people who like sports,  birds and Wildlife tours, family tours for all ages  and above all by following  anti- covid health and safety measures.

Green House Tambopata is a Tour Operator where Sustainable development is  our commitment for this reason we have Alliance with our stakeholders among this región. We customize tours  and offer real jungle experriences with our native guides

We organize customized tours and expeditions

Transport in Puerto Maldonado and River Transport

Certified Local Guides

Accommodation at Lodge Green House Tambopata. 25 min from Puerto Maldonado

Our Partners

meet us on the most frequently used travel platforms in the world.

 

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GREEN HOUSE TAMBOPATA, en cumplimiento de lo establecido en la Ley 29733 de Protección de Datos Personales y sus modificatorias, se compromete a garantizar el derecho fundamental a la protección de los datos personales, previsto en el artículo 2 numeral 6 de la Constitución Política del Perú, obtenidos de sus accionistas, clientes, proveedores, personal, colaboradores y cualquier otra persona natural que haya contactado a GREEN HOUSE TAMBOPATA, para garantizar el ejercicio de sus derechos.

El objetivo del presente documento es establecer las directrices necesarias para el tratamiento de los datos personales contenidos en los bancos de datos de GREEN HOUSE TAMBOPATA, de conformidad con lo establecido en la Ley 29733 y sus modificatorias, ya sean digitales o físicos, los cuales se encuentran registrados en el Registro Nacional del Banco de Datos.

La Política Corporativa de Protección de Datos Personales de GREEN HOUSE TAMBOPATA cubre todos los procesos que manejan datos personales de clientes, proveedores de servicios, personal, colaboradores que trabajan o tienen relación directa con la Empresa. La política será conocida y cumplida íntegramente por todo el personal de GREEN HOUSE TAMBOPATA.

Esta Política se integra con el Manual de Seguridad de la Información y la documentación relacionada con la Gestión de Activos de Información, en el marco de la Gestión de Riesgos de la Entidad. GREEN HOUSE TAMBOPATA. Protege los datos personales, con base en las siguientes directivas:

  • Cumplir con las disposiciones legales y contractuales vigentes en materia de protección de datos personales, con las medidas de seguridad correspondientes.
  • Garantizar los derechos a la intimidad, intimidad, honor y buen nombre, en el tratamiento de los datos personales recabados por la Empresa, y en consecuencia todas sus actuaciones se regirán por los principios de licitud, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, disponibilidad de recursos y un nivel adecuado de protección.
  • Custodiar e impedir el acceso a los datos personales a cualquier tercero; garantizando el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales. Asimismo, informa al usuario que será el único responsable de los datos introducidos en los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
  • Establecer y difundir las responsabilidades del personal y colaboradores de la Empresa respecto del tratamiento de datos personales.
  • Sensibilizar y capacitar al personal y colaboradores de GREEN HOUSE TAMBOPATA a través de mecanismos de comunicación adecuados, con el fin de fortalecer los objetivos, valores y compromisos en el cumplimiento de esta política.
  • Asegurar la provisión de los recursos necesarios para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente la implementación de la normativa.
  • La administración emitirá los reglamentos y otras herramientas pertinentes que contengan los detalles requeridos para la adecuada aplicación de esta Política.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL CANAL DIGITAL DE GREEN HOUSE TAMBOPATA E.I.R.L
POLÍTICA DE COBRO, CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

GREEN HOUSE TAMBOPATA E.I.R.L., con R. U. C. N° 20601112125 y domicilio en Av. MARIA FAHKYE/AV UCAYALI, Tambopata, Madre de Dios – Perú, en su calidad de Agencia de Viajes y Turismo (Operador), en adelante “LA AGENCIA”, está comprometida con la privacidad y bienestar de sus clientes; por tales razones y en cumplimiento de lo previsto en la Ley Peruana N° 29733 – “Ley de Protección de Datos Personales” y su Reglamento – Decreto Supremo N° 003-2013 JUS, y en el Decreto Supremo N° 005-2020-MINCETUR (“El Reglamento”), así como en sus normas complementarias, modificatorias y/o de cualquier otra índole, ha adoptado las medidas de confidencialidad y seguridad necesarias para que la información que nos es proporcionada y/o a la que tenemos acceso, esté conveniente y permanentemente protegida, como sigue:

CONDICIONES DE COMPRA

GREEN HOUSE TAMBOPATA E.I.R.L., en su calidad de Agencia de Viajes y Turismo, sugiere la atenta lectura de los TERMINOS Y CONDICIONES que aparecen en http://greenhousetambopata.com (en adelante el “Sitio Web”) ya que el uso de su “Sitio Web” está condicionado a la aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al usar el “Sitio Web”, el Usuario manifiesta su aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, los mismos que pueden ser eventualmente modificados, siendo que cualquier modificación será efectiva inmediatamente se efectivice y nunca de manera retroactiva.

Definiciones:

“Usuario”: Es cualquier persona de nacionalidad peruana o extranjera, que viaja temporalmente y usa el “Sitio Web” de GREEN HOUSE TAMBOPATA E.I.R.L, con el fin de contratar los servicios turísticos que brinda “LA AGENCIA”, por medio de este.

“Proveedor”: Persona jurídica o persona natural que proporciona de manera directa los servicios turísticos al “Usuario”, contratados, reservados o adquiridos por este a través del “Sitio Web” de GREEN HOUSE TAMBOPATA E.I.R.L.

DECLARACION EXPRESA Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO:

Al aceptar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, el “Usuario”, de manera expresa, declara lo siguiente:

    • Ser mayor de edad y tener plenas capacidades legales para celebrar contratos.
    • Que utilizará el “Sitio Web”para adquirir servicios turísticos.
    • Que estará atento a la información que GREEN HOUSE TAMBOPATA E.I.R.Lle remita a la dirección de correo electrónico que proporcione para tal efecto, ya que se dará por hecho que tomó conocimiento oportuno de la confirmación de su reserva o de algún inconveniente o variación de la misma, con el envío de dicha información a la dirección de correo electrónico que proporcionó a “LA AGENCIA”.
    • Que está informado de las condiciones que se requieren en cada destino turístico seleccionado o en los países de tránsito, habiendo verificado, con la debida anticipación, las condiciones de ingreso a dicho país o al destino final seleccionado, las condiciones sobre requerimiento de licencias de conducir, vacunas, permisos para el ingreso de menores y/o salidas de menores de edad del Perú. Asimismo, que está en pleno conocimiento que los requisitos de viaje pueden variar según el destino o país seleccionado.
    • Que declara que toda la información brindada, es real, exacta, actual y completa.
    • GREEN HOUSE TAMBOPATA E.I.R.L.,tomará como información cierta y válida, aquella ingresada por el “Usuario”, al momento de hacer su reserva, considerando que ha ingresado correctamente sus datos (nombres y apellidos), tal como aparecen en su documento de identidad válido y vigente (ID/DNI/Pasaporte o Carné de Extranjería). Una vez reservado(s) y/o pagado(s) el/los servicios, no será posible corregirlo(s) y/o modificarlo(s).
    • Las tarifas se encuentran expresadas en dólares de los Estados Unidos de América (USD), con el tipo de cambio vigente en Soles y están sujetas a disponibilidad y/o hasta agotar stock.
    • Estas condiciones aplican para el itinerario y fechas de viaje de acuerdo con lo solicitado y designado por el “Usuario”.
    • Es obligación del “Usuario”, el correcto llenado de datos, la selección de fechas, destinos y demás especificaciones para la adquisición del servicio, quedando GREEN HOUSE TAMBOPATA E.I.R.L., exonerada de toda responsabilidad, ya que lo datos son proporcionados y llenados por el “Usuario”.
    • Es requisito indispensable que el “Usuario”posea la mayoría de edad para la adquisición de nuestros servicios a través del “Sitio Web”.

GREEN HOUSE TAMBOPATA E.I.R.L., declara lo siguiente:

  • Que es una empresa peruana, constituida bajo las leyes de Perú.
  • Que cuenta con todos los permisos sectoriales para comercializar los servicios turísticos ofrecidos.
  • Que se dedica a actuar como intermediaria entre las empresas proveedoras de servicios turísticos de diferentes géneros y los usuarios, a través de su “Sitio Web”, proporcionando de manera enunciativa, más no limitativa, el servicio de reservas de transporte terrestre y aéreo; la reserva de hoteles y establecimientos de hospedaje; la reserva de sitios de atracción turística; la reserva de paquetes de viaje, entre otros. Como consecuencia, una vez que las reservaciones le sean confirmadas al “Usuario”, por medio del “Sitio Web”, y que el conteniendo de los servicios turísticos que haya elegido, le sea satisfactorio, se concluirá con la prestación del servicio de intermediación, ya que dichos servicios turísticos serán proporcionados por el(los) “Proveedor”(es), de manera directa.

USO DEL SITIO WEB

El “Sitio Web” de “LA AGENCIA”, se debe utilizar solamente para realizar o comprar reservaciones legítimas y el “Usuario” no lo podrá emplear para ningún otro propósito, incluido, pero sin limitación alguna, a realizar alguna reservación especulativa, falsa o fraudulenta. El “Sitio Web” y el contenido de este, como, de manera enunciativa más no limitativa, los textos, párrafos, enunciados, combinaciones específicas de palabras, letras o elementos fonéticos, gráficos, íconos, marcas, logotipos, obras de diseño gráfico, fotografías, avisos comerciales, método comercial, combinación específica de colores y formas, material editorial, formatos impresos, formatos de búsqueda, descargas digitales, compilaciones de datos, códigos fuente, software, etc., son propiedad exclusiva de GREEN HOUSE TAMBOPATA E.I.R.L. o cuentan con todas las Licencias y Autorizaciones para tal uso; por lo tanto no se los puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, modificar, transmitir o distribuir dicho contenido, sin tener la autorización previa, expresa y por escrito, de GREEN HOUSE TAMBOPATA E.I.R.L., excepto, en los casos en que descargue para ver e imprimir el material que se encuentra contenido en el “Sitio Web” o descargue o imprima el material que le sea enviado a su dirección de correo electrónico, por parte de GREEN HOUSE TAMBOPATA E.I.R.L., en ambas situaciones, podrá utilizarlo, única y exclusivamente, para uso personal, quedando estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del contenido del “Sitio Web” o cualquier uso de su contenido destinado al lucro comercial. El uso no autorizado que se haga de este sitio web ó cualquier reproducción total o parcial del “Sitio Web” y/o contenido y de su material, puede violar las leyes que rigen la propiedad intelectual y otras normas peruanas. Tenga presente que cada “Proveedor” tiene sus propias regulaciones para la provisión de sus Servicios Turísticos. Cuando revise las regulaciones, sin perjuicio de los demás temas de su interés, preste atención a los siguientes puntos:

Ponemos a su disposición los siguientes términos y condiciones que regulan el uso del “Sitio Web”, como paso previo para para gestionar la adquisición de un servicio turístico, por lo que resulta de suma importancia que sean atentamente leídos, antes de contratar y/o proceder con la compra.

Nos reservamos el derecho de realizar en nuestro “Sitio Web” (http://greenhousetambopata.com) y en cualquier momento, los cambios que resulten necesarios.

POLÍTICA DE COBRO

  1. Toda la documentación para los pagos será enviada al “Usuario”, de manera digital (correos electrónicos o dispositivos móviles).
  2. Formas de pago para el “Usuario”, en dos (2) opciones:
  1. A través del uso de tarjetas de crédito (pago “on – line” con la solución de pago “Pago Link” proporcionada por nuestro Proveedor, “Compañía Peruana de Medios de Pago S. A. C.” – IZYPAY. “Pago Link” es una plataforma digital que permite pagar por internet, solo enviando un “link” al Cliente).
  2. A través del uso de transferencias bancarias internacionales o nacionales:
    Los depósitos se deberán realizar en las siguientes cuentas de Ahorro Empresarial del INTERBANK, a nombre de GREEN HOUSE TAMBOPATA E.I.R.L.CUENTA EMPRESA INTERBANK
    Soles
    3353004355146
    CCI: 00333500300435514671

    Dólares
    3353004355153
    CCI 003-335-003004355153-77

  1. Los comprobantes de pago serán emitidos de manera digital.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

Se brindarán al “Usuario”, todas las facilidades para la modificación o cambio de fecha de los servicios, sujeto a las políticas de los “Proveedores” y a disponibilidad de nuevas fechas.

Se podrá cancelar o anular parcial o totalmente las reservas, de acuerdo con las políticas de compra de cada “Proveedor” (aerolíneas, hoteles, empresas de transporte, tour operadores del Perú o del exterior, líneas de cruceros, entre otros).

De corresponder un reembolso, este se realizará a los siete (7) días de haber recibido GREEN HOUSE TAMBOPATA E.I.R.L., el reembolso del respectivo “Proveedor”, realizando esta devolución a la cuenta bancaria, tarjeta de crédito u otro medio de pago, con el que el “Usuario” haya efectivizado su compra, descontándose los gastos bancarios y administrativos de GREEN HOUSE TAMBOPATA E.I.R.L. y de los “Proveedores”.

Tener en cuenta que los tickets aéreos internacionales o domésticos dentro de Perú, seguirán las políticas de reembolso y cancelación de las líneas aéreas. Asimismo, que los servicios de trenes y servicios de buses dentro de Perú seguirán las políticas de reembolso y cancelación de cada empresa de transporte fluvial, de trenes y de buses.

GREEN HOUSE TAMBOPATA E.I.R.L.
Carlos Antonio Peña Ubillus
Gerente
RUC: 20601112125

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